Kjøpsvilkår

Velkommen til Hookem. Ved å handle hos oss godtar du følgende kjøpsvilkår. Vi anbefaler at du leser dem før du gjennomfører et kjøp.

Bestilling

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen mellom deg og Hookem er bindende når bestillingen er bekreftet.

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er aktuelt.

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom våre betalingspartnere. Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen før kjøpet fullføres.

Levering

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Normal leveringstid er 5–10 virkedager. Ved uforutsette forsinkelser vil vi gjøre vårt beste for å informere deg så raskt som mulig.

Angrerett og retur

Du har rett til å benytte angreretten i henhold til gjeldende norsk lov. Dersom du ønsker å returnere en vare, ber vi deg kontakte oss før produktet sendes tilbake. Les mer på siden Retur og reklamasjon.

Reklamasjon

Dersom produktet har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi vil behandle reklamasjonen i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning og finne en passende løsning.

Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring. Opplysningene brukes kun for å behandle bestillinger, levere varer og yte kundeservice.